Kontakt & Hjälp

Vilket kort ska jag beställa?

Det finns två olika modeller av kortet – en för iOS (Apple) och en för Android.

• Har du en iPhone beställer du iOS-modellen.
• Har du en telefon med Android-operativsystem beställer du Android-modellen.

Behöver jag ladda hem en ny app?

För iOS behöver du inte ladda ner någon ny app. Kortet är helt kompatibelt med iOS-systemets ”Find My”.

Har du en Android-telefon kan du använda appen ”Google Find Hub”. Den finns ofta redan installerad, men om inte kan du enkelt ladda ner den via Google Play.

Följ sedan de medföljande instruktionerna för att para ihop kortet med din enhet.

Hur länge håller batteriet?

Batteriet håller i 3–6 månader beroende på användning. När det är dags att ladda upp görs det trådlöst, och en full laddning från 0 till 100 % tar cirka 2 timmar.

Instruktioner för att koppla in IOS kortet?

För att installera kortet på din iOS-enhet, gör så här:

1. Öppna appen ”Find My” på din iPhone. Heter Hitta på Svenska.
2. Klicka på Föremål de steg som visas för att lägga till en ny enhet.
3. Klicka på ”On”-knappen på kortet tills kortet piper och en blå lampa blinkar till. Lägg det sen nära din telefon för att starta parkopplingen.
4. Klicka på + tecknet på Föremål för att lägga till en ny enhet (kortet).
   Processen sker automatiskt och kräver ingen ytterligare åtgärd från dig
5. Följ anvisningarna på skärmen tills installationen är slutförd.

Instruktioner för att koppla in Android kortet?

För att installera kortet på din Android-enhet, gör så här:

1. Öppna appen ”Google's Find Hub” på din Android Telefon. Om denna appen inte finns instalerad på din enhet så kan du ladda ner den i Google Play.
2. Klicka på ”On”-knappen på kortet tills kortet piper och en blå lampa blinkar till. Lägg det sen nära din telefon för att starta parkopplingen.
3. I appen, klicka på + tecknet för att starta parkopplingen.
   Processen sker automatiskt och kräver ingen ytterligare åtgärd från dig.
4. Följ anvisningarna på skärmen tills installationen är slutförd.

Återställning av kortet

Om du vill återställa ditt kort och ta bort det från ditt konto gör du så här:

1. Tryck på kortets knapp 5 gånger i följd.
2. Vid det 5:e trycket, håll knappen intryckt tills du hör ett långt pip.
3. Släpp knappen – kortet är nu återställt och borttaget från ditt konto.

Kortet är inte kompatibelt med Huawei-telefoner

Kortet fungerar inte på Huawei-telefoner, eftersom Huawei inte längre använder Androids operativsystem och saknar stöd för Google-tjänster.