Frakt och Returnering

Leveransinformation
Alla beställningar skickas direkt från vårt lager i Sverige. Leveranstider:

• Sverige: 1–3 arbetsdagar
• Skandinavien (Norge, Danmark, Finland): 2–4 arbetsdagar
• Europa: 3–5 arbetsdagar

Alla leveranser hanteras av PostNord.
När din beställning har skickats får du ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

Returer
Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du önskar returnera en vara, vänligen följ dessa riktlinjer:

• Retur måste initieras inom 30 dagar från leverans.
• Varorna måste vara oanvända, i originalskick och i originalförpackning.
• Kunden ansvarar själv för returfrakten.

Returer skickas till:
Epic Stuff
Postia 107
214 13 Malmö, Sverige

Observera:Vissa produkter kan inte returneras, exempelvis färskvaror, intima/hygieniska artiklar, farligt material eller digitala/nedladdningsbara produkter.

Återbetalningar
När vi har mottagit och inspekterat din retur, skickar vi en bekräftelse via e-post.

• Om returen godkänns återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod.
• Observera att det kan ta några bankdagar innan din bank eller kortutgivare behandlat återbetalningen.

Byten
Vi ersätter endast varor om de är defekta eller skadade. För att begära ett byte, kontakta oss på info@epicstuff.eu innan du returnerar produkten.

Viktig information
Tänk på att:

• Fraktkostnader återbetalas ej.
• Vid retur av dyrare varor rekommenderar vi att du använder en spårbar frakttjänst eller köper fraktförsäkring. Vi kan inte garantera mottagandet av din retur utan spårning.
• Reavaror återbetalas endast om de är defekta eller skadade.

Behöver du hjälp?
Har du frågor om leverans, returer eller återbetalningar?
Kontakta oss gärna: info@epicstuff.eu